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小繁與迫無的故事

    我是于2016年3月正式加入迫無公司，到目前兩年半多的時間，算是進(jìn)入公司最早的員工之一，見證了公司的發(fā)展壯大，從曲指可數(shù)的幾位到如今坐滿兩大層辦公室的員工，和公司一起成長，也是我的榮幸。

我剛開始進(jìn)入公司是從客服，業(yè)務(wù)員做起。拿著底薪，工資增長全看個人業(yè)績。當(dāng)時比我早一個月入職的同事可能因?yàn)橛X得一個月3500底薪，剛起步又還看不到成交量，和大神說，“不要提成，如果能每個月給我固定工資五千我就很高興了?！贝笊裾f可以啊，你考慮下是要固定工資還是算提成。我的同事看大神這么干脆，這么有信心能給的起五千。就猶豫了，說我再看看吧。那時剛開始創(chuàng)業(yè)，大家都很努力，經(jīng)常在公司工作到十點(diǎn)，十一點(diǎn)是常有的事。只要有客戶找是一定會及時回復(fù)。第二個月還不明顯，但繼續(xù)努力，接下來第三個月第四個月業(yè)務(wù)量很快就漲上去了。我的同事再也不提當(dāng)初只要穩(wěn)定的固定工資這個愿望了，所以說堅(jiān)持就有收獲。

做客服呢，免不了什么樣性格的客戶都會遇見。很磨煉人的耐心，脾氣。經(jīng)常也有客戶過來，說見過好幾家公司了。要選一家靠譜的公司。還記得最初在十幾平米的車庫辦公時，條件簡陋，幾千萬上億身家的老板過來考察，洽淡，選擇我們肯定不是因?yàn)橛X得我們公司實(shí)力強(qiáng)，比起人家擁有兩三百個人的運(yùn)營公司我們是人最少的，但最后還是選擇我們，肯定是看到我們身上的優(yōu)點(diǎn)，比如我們態(tài)度真誠，誠懇樸實(shí)，誠實(shí)可信。

因?yàn)槲覀兊恼嬲\，和客戶間也產(chǎn)生了很多相互信賴的故事。比如廈門的雷泰電器，公司老總遠(yuǎn)從廈門過來，因?yàn)槠渌虿荒墚?dāng)面交易，我們破例先給了對方登陸權(quán)限，我們給了對方極大的信任，對方回到廈門后也很守信把款打了過來。

還有就是，作為員工，自己的業(yè)務(wù)能力一定要過關(guān)，盡快熟悉工作相關(guān)內(nèi)容，不懂要多問。比如我初期有個客戶，我讓客戶準(zhǔn)備了很多資料，拍產(chǎn)品啊，3C啊 各種資質(zhì)認(rèn)證，榮譽(yù)獎項(xiàng)，專利，甚至還有四個大商場超市的進(jìn)場協(xié)議。耗時兩個月，真的很感謝客戶一直很配合，準(zhǔn)備了那么多資料，一波三折，又讓客戶花了半個多月去買公司，改名。最后終于幫他們搞定。如果當(dāng)初我業(yè)務(wù)熟悉，完全可以縮短很多自己的和客戶的時間。很幸運(yùn)客戶一直很信任很配合，最后也完美地實(shí)現(xiàn)了雙方共贏。

提起和客戶的故事，幾乎每一單每一個直接客戶后面都有一個故事，就是故事長短，有亮點(diǎn)沒亮的區(qū)別，那是講也講不完。希望以后能聽虎虎和消防員來講講她們和客戶的故事，應(yīng)該會更精彩。不管是被有的客戶請求的無耐，還是被個別客戶氣的吐血，我們都要把他們的需求放在首位，真誠以待，成就他人的同時，也成就了自己。

做為客服，免不了和形形色色的人打交道。我和同事都遇見想挖墻角的代理啊同行啊。我一個同事總提起說他一個代理放話說，只要跟他干 ，先給他買個車。當(dāng)然別人吹吹牛說的話，不用太放心上。我同事也是出于炫耀的心理，讓我們看看他現(xiàn)在多牛，多搶手。但是別忘了，這都是建立在公司提供給你的平臺之上，讓你的努力有了收獲，讓別人看見了你的價(jià)值。后來我這位同事離開了公司，單干去了，所以一個公司的競業(yè)限制和保密協(xié)議是很有必要的。之后我那同事用在公司學(xué)到的部分皮毛，開始了和公司部分的業(yè)務(wù)競爭。才干了幾個月，就已經(jīng)做不下去了。從開始的經(jīng)常在朋友圈有事沒事炫耀他的車，到現(xiàn)在經(jīng)常感嘆油價(jià)漲的加不上油了，當(dāng)然還是無所事事，順帶炫耀下他的車。當(dāng)然我還是希望前同事能越過越好，但也會想想，如果他當(dāng)初能沉淀下浮躁的心，一直留下來，那已經(jīng)是公司元老級別的了，混的比現(xiàn)在肯定更好。除去他的野心，金錢財(cái)富觀和我們大相徑庭，但聰明，花心思在怎樣和客戶交談促成交易合作，工作努力這些點(diǎn)上，還是值的我們?nèi)W(xué)習(xí)。

我是在虎虎來公司之后，公司安排轉(zhuǎn)職做目前工作的，一開始我的內(nèi)心是拒絕的，畢竟做業(yè)務(wù)也漸入佳境，經(jīng)常和不同的客戶聊天打交道，和一些客戶也慢慢熟悉了成為朋友，客戶積累的越來越多，業(yè)績也越來越好，工作還是很有樂趣的。到新的崗位又要重新熟悉工作內(nèi)容從新開始。剛開始也害怕，擔(dān)心做不好，但靜下心去探索新的工作技巧，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，就發(fā)現(xiàn)會越做越好，新的崗位也有新的樂趣，每成功下一個店就很興奮，也很有成就感 。

我們不管處在任何崗位，只要以不畏艱難的心，認(rèn)真的態(tài)度去工作，相信都可以做到很好更好！

謝謝大家！